Retningslinjer for kansellering

Varer i butikken vår kan tilbys som ordinær bestilling, abonnement eller forhåndsbestilling. Disse retningslinjene for kansellering forklarer hvordan du kan endre eller kansellere kjøp av disse typene.

Ordinær bestilling
Dersom du ønsker å kansellere din bestilling kan du gjøre dette enkelt ved å sende en mail til post@norsan.no. Vi har 30 dagers åpen retur.

Abonnement
Når du kjøper et abonnement, får du gjentatte leveringer. Disse er basert på abonnementsvarigheten og hyppigheten du velger. Betalingsinformasjonen din lagres trygt, og du blir belastet for hver av disse leveringene, med mindre du velger å betale på forhånd. Noen abonnementer kan fornyes automatisk ved slutten av varigheten. Hvis du ikke vil fornye et abonnement, kan du si det opp.

Hvis du vil si opp eller endre abonnementet, kan du gjøre det når som helst. Kundekontoen din har oversikt over dine bestillinger og abonnementer. Du kan administrere, endre eller kansellere abonnementene dine derfra. Du kan også kontakte oss på post@norsan.no så hjelper vi deg.

Du finner mer informasjon om returer og refusjoner i retningslinjene våre for returer.

Forhåndsbestillinger
Når du kjøper en forhåndsbestilling, kjøper du et produkt som ikke er på lager eller som blir tilgjengelig snart, men ikke er i lagerbeholdningen ennå. Vi kan samle inn betalingen eller et delvis depositum i kassen, lagre betalingsmåten din og så oppfylle og belaste hele eller resten av betalingen på en senere dato.

Du kan kansellere en delvis betalt forhåndsbestilling som ikke er oppfylt ennå. Hvis bestillingen er blitt oppfylt kan du be om retur og refusjon. Du finner mer informasjon om returer og refusjoner i retningslinjene våre for returer.