Vilkår for bruk

Innledning

Dette kjøpet er regulert av de nedenstående salgsbetingelsene for forbrukerkjøp av varer over Internett. Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven, som gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. Lovene er tilgjengelige på www.lovdata.no. Vilkårene i denne avtalen skal ikke forstås som en begrensning i lovbestemte rettigheter, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen.

1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid går særskilt avtalte vilkår foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

2. Partene

Selger:

NORSAN AS
Org.nr: 923 211 748 MVA
Adresse: Elvevegen 5, 3550 Gol, Norge
E-post: post@norsan.no
Telefon: +47 989 00 999

Kjøper: Den person som er oppgitt som kjøper i bestillingen.

3. Pris

Den oppgitte prisen for varen/tjenesten er den totale prisen kjøper skal betale, inkludert merverdiavgift og eventuelle tilleggskostnader. Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger levert innen Norge.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren. Avtalen er likevel ikke bindende dersom det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet eller bestillingen, og den annen part innså eller burde ha innsett feilen.

5. Betaling

Vi tilbyr betaling med VISA, MasterCard, American Express (AMEX), Shop Pay, Apple Pay, Google Pay og PayPal. Ved bestilling reserveres kjøpesummen på betalingskortet. Kortet belastes først når varen sendes fra vårt lager, med mindre annet er avtalt.

6. Levering

Leveringstid er normalt 2–4 virkedager fra bestillingen er bekreftet. Levering er skjedd når kjøperen, eller dennes representant, har overtatt varen. Dersom leveringstidspunkt ikke fremgår av bestillingsløsningen, skal varen leveres uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestilling. Varene sendes med Posten/Bring til oppgitt leveringsadresse. Frakt er gratis i Norge.

7. Risikoen for varen

Risikoen for varen går over på kjøper når varen er levert i henhold til punkt 6.

8. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra dagen etter at du mottar varen, i henhold til angrerettloven. Melding om bruk av angreretten bør gis skriftlig (e-post eller brev). Ved bruk av angreretten må varen returneres uten unødig opphold og senest 14 dager etter melding. Kjøper betaler returfrakt, med mindre annet er avtalt. Angreretten gjelder ikke for varer som av helsemessige eller hygieniske årsaker ikke kan returneres dersom forseglingen er brutt (f.eks. åpnet mat/kosttilskudd). Kjøper kan prøve eller teste varen på en forsvarlig måte for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, uten at angreretten faller bort.

9. Forsinkelse og manglende levering

Dersom selger ikke leverer varen i henhold til avtalen, kan kjøper holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning etter reglene i forbrukerkjøpsloven.

10. Mangel ved varen – kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist

Hvis det foreligger en mangel ved varen, må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget gi selger melding. Reklamasjon innen 2 måneder anses alltid som rettidig. Reklamasjonsfristen er 2 år, eller 5 år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger. Ved mangel kan kjøper kreve retting, omlevering, prisavslag, heving eller erstatning.

11. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold

Dersom kjøper ikke betaler eller oppfyller sine øvrige plikter, kan selger holde varen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning. Selger kan kreve renter ved forsinket betaling og gebyr ved uavhentede varer.

12. Garanti

Eventuelle garantier kommer i tillegg til kjøperens lovfestede rettigheter.

13. Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Se vår personvernerklæring for mer informasjon.

14. Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig på telefon 23 400 600 eller www.forbrukertilsynet.no.

Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: http://ec.europa.eu/odr.