FAQ

Velkommen til vår FAQ side. Her finner du svar på de spørsmålene vi får oftest.
Målet vårt er å gjøre det enkelt for deg å finne trygg og tydelig informasjon – og skulle du sitte igjen med noe du lurer på, kan du sende oss en melding.

Kundesenter

Hvor mye koster frakten?

NORSAN spanderer frakten på alle bestillinger til privatmarkedet innen Norge.

Til bedrifter og i resten av Europa gjelder egne satser som benyttes av den enkelte transportør.

Hvem sender dere varene med og hvor lang tid tar det å sende?

Vi sender pakkene våre med Posten. Frakt med Posten tar ca. 2-3 virkedager innen Norge.

Hvilke betalingsmåter tilbyr dere?


For din og vår sikkerhet tilbyr vi betaling med kredittkort og VIPPS. Når du bruker Visa, MasterCard eller VIPPS blir beløpet reservert fra din konto når du handler. Når varene dine er klar til å sendes fra vårt lager oppdateres ordren til «Fullført» og beløpet blir overført til vår konto.

Hvor er pakken min?

Når pakkene blir lagt til forsendelse fra vårt lager får de et pakkesporingsnummer. Ordren får også status «Fullført», og du mottar en mail med ordresammendrag. Her er det også en link til «Pakkesporing, som du kan klikke på for å spore forsendelsen hos Posten. De som har oppgitt mobilnummer ved bestilling vil også motta en sms med pakkesporing.

Jeg har et spørsmål om bestillingen jeg mottok.

Hvis pakken din, varene eller betalingen ikke oppfyller forventningene dine, eller hvis du har generelle spørsmål om bestillingen du har mottatt, kan du kontakte oss direkte: via e-post post@norsan.no eller på telefon: 989 00 999.

Kan jeg returnere produkter og hvem dekker fraktkostnaden?

Ved bytte eller reklamasjon av vare, benytt “min side” og registrer produktet som retur. Du finner dette i din ordrehistorikk. Om du ikke har en kundekonto registrert hos NORSAN kan du kontakte kundeservice. Angi ordrenummer og postnummer for å registrere din retur. Produktet må returneres med gyldig returseddel som er utstedt av NORSAN, og sendt til kunden. Vi dekker returkostnaden med returseddelen, og den må være godt synlig på pakken.

Fikk du ikke svar på det du lurte på?

Send inn ditt spørsmål med skjemaet under

Omega-3 Total Olje

Hvilke råvarer består Omega-3 Total av?

Omega-3 Total fra NORSAN er en fiskeolje som utvinnes fra småfisk som sardiner, makrell og ansjos, og kombineres med en polyfenolrik olivenolje fra økologisk landbruk. Du kan velge mellom Naturell-varianten eller en versjon med naturlig sitronolje.

Når bør jeg ta Omega-3 Arktis, og når bør jeg ta Omega-3 Total?

På grunn av råvarene varierer innholdet av marine omega-3-fettsyrer i de to oljene. Omega-3 Arktis har et høyere innhold av DHA, mens Omega-3 Total inneholder mer EPA.

Kroppen trenger begge omega-3-fettsyrene, og for å sikre optimal effekt er det viktig å ha et godt nivå av begge. Dette kan måles gjennom en fettsyreanalyse, hvor man kan bestemme sin omega-3-indeks. Ifølge nyere vitenskapelige studier bør denne ligge mellom 8-11 %.

Valget mellom de to oljene bør først og fremst baseres på personlige preferanser – hva man føler seg komfortabel med og hva man liker smaken av. Det viktigste er at omega-3-tilskuddet tas jevnlig, i tilstrekkelig dosering for å oppnå ønsket effekt.

Hvilken daglig dosering anbefaler vi?

For å oppnå de anbefalte 2000 mg omega-3, ta daglig 8 ml Omega-3 Total (ca. 1 spiseskje) sammen med et fettholdig hovedmåltid.

Hvor lenge varer en flaske Omega-3 Total, og hvordan bør den lagres?

En flaske NORSAN Omega-3 Total inneholder 200 ml. Med den anbefalte daglige doseringen på 8 ml (1 spiseskje) varer en flaske i 25 dager.

Lagringsanbefalinger:

  • Uåpnet flaske: Oppbevares tørt og kjølig ved romtemperatur under 25 °C.
  • Åpnet flaske: Bør oppbevares i kjøleskap og brukes innen 45 dager.

Dette sikrer at oljen holder seg fersk og beholder sine næringsstoffer.

Hva er kilden til vitamin D i produktet?

Vitamin D i NORSAN Omega-3 Total er av naturlig opprinnelse og utvinnes fra saueull.

Hva er forskjellen mellom Omega-3 Total og Omega-3 Arktis?

Omega-3 Arktis fra NORSAN er en ren torskeleverolje uten tilsatt olivenolje. Du kan velge om du vil ha den med 800 IE vitamin D per anbefalt daglig dose eller uten vitamin D.

Omega-3 Total fra NORSAN er en fiskeolje utvunnet fra småfisk som sardiner, makrell og ansjos. Den inneholder også olivenolje og 800 IE vitamin D per daglig dose.

Fikk du ikke svar på det du lurte på?

Send inn ditt spørsmål med skjemaet under

Omega-3 Total Kapsler

Hvilken gelatin brukes i våre Omega-3-kapsler?

Gelatinen som brukes i NORSAN Omega-3-kapslene er storfegelatin.

Hvilken daglig dosering anbefaler vi?

Den anbefalte daglige doseringen er 4 Omega-3-kapsler, som inneholder 1 500 mg omega-3-fettsyrer. Omega-3-kapslene bør tas sammen med et fettholdig måltid.

Hvilken fiskeolje bruker vi i Omega-3-kapslene våre?

Omega-3-kapslene inneholder den samme fiskeoljen som vi også bruker i vårt Omega-3 Total-produkt. Denne oljen utvinnes fra småfisk som sardiner, makrell og ansjos.

Hvor lenge varer en boks med Omega-3-kapsler i gjennomsnitt, og hvordan bør den oppbevares?

En boks med NORSAN Omega-3 Total-kapsler inneholder 120 kapsler. Med anbefalt daglig dose på 4 kapsler varer en boks i 30 dager.

Den uåpnede boksen bør oppbevares tørt og kjølig ved romtemperatur under 25 °C. Også etter åpning kan kapslene oppbevares slik, og de trenger ikke nødvendigvis settes i kjøleskap.

Hvorfor inneholder Omega-3-kapslene rosmarinekstrakt?

For å beskytte de verdifulle omega-3-fettsyrene mot oksidasjon inneholder Omega-3-kapslene rosmarinekstrakt som et naturlig og kraftig antioksidant.

Fikk du ikke svar på det du lurte på?

Send inn ditt spørsmål med skjemaet under

Omega-3 Vegan Olje

Hvilke råvarer består Omega-3 Vegan av?

NORSANs algeolje utvinnes fra mikroalgen Schizochytrium sp., en naturlig kilde til de viktige omega-3-fettsyrene DHA og EPA. I tillegg inneholder Omega-3 Vegan en økologisk dyrket olivenolje rik på polyfenoler, samt naturlig sitronolje for en frisk og behagelig smak.

Hva er den anbefalte doseringen under graviditet og amming?

Algeoljen som utvinnes fra mikroalgen Schizochytrium sp. regnes som en ny type næringsmiddel. Disse er underlagt streng kontroll, og det gis anbefalinger for maksimalt daglig inntak. Derfor må vi følge lovpålagte krav i deklarasjonen og angi en anbefalt daglig dose for gravide og ammende.

Den offisielle maksimale daglige mengden for algeolje i denne gruppen er 450 mg omega-3 for gravide og ammende, noe som tilsvarer 1 teskje Omega-3 Vegan hver fjerde dag.

Hvilken daglig dosering anbefaler vi?

For å nå de anbefalte 2000 mg omega-3, bør du ta daglig 5 ml Omega-3 Vegan (ca. 1 teskje) sammen med et fettholdig hovedmåltid. Dette forbedrer opptaket av de essensielle fettsyrene DHA og EPA.

Hvor lenge holder en flaske Omega-3 Vegan-olje i gjennomsnitt, og hvordan bør den oppbevares?

En flaske NORSAN Omega-3 Vegan inneholder 100 ml. Ved anbefalt daglig dose på 5 ml (1 teskje), varer én flaske i 20 dager.

Uåpnet flaske bør oppbevares tørt og kjølig ved romtemperatur under 25 °C. Når flasken er åpnet, anbefales det å oppbevare den i kjøleskap og bruke den innen 30 dager.

Hva er kilden til vitamin D i produktet?

Vitamin D i NORSAN Omega-3 Vegan er av naturlig opprinnelse og utvinnes fra dyrkede alger.

Fikk du ikke svar på det du lurte på?

Send inn ditt spørsmål med skjemaet under

Omega-3 Arktis Olje

Hvilke råvarer består Omega-3 Arktis av?

NORSAN Omega-3 Arktis er 100 % ren torskeleverolje, uten tilsatt olivenolje. Produktet er beriket med 800 IE vitamin D per daglig dose for å gi ekstra støtte til immunforsvaret og benhelsen.

Hvilken NORSAN olje er riktig for deg?

Forskjeller i omega-3-innhold
På grunn av ulike råvarer, varierer innholdet av marine omega-3-fettsyrer i våre to oljer. Mens NORSAN Omega-3 Arktis har høyere konsentrasjon av DHA, er NORSAN Omega-3 Total rikere på EPA.

Behovet for både DHA og EPA
Kroppen din trenger begge disse omega-3-fettsyrene for å fungere optimalt. Nøkkelen til effektivitet ligger ikke i det eksakte forholdet, men i å sikre et tilstrekkelig totalinntak av omega-3. En fettsyreanalyse kan måle din personlige Omega-3-indeks, som ifølge dagens vitenskapelige studier bør ligge mellom 8–11 %.

Valg basert på smak og følelse
Til syvende og sist bør valget av omega-3-olje først og fremst baseres på din personlige smakspreferanse og hvordan produktet får deg til å føle deg. Det viktigste er å ta tilskuddet konsekvent, regelmessig og i riktig dosering for å oppnå best mulig effekt.

Hva er kilden til vitamin D i produktet?

Vitamin D i NORSAN Omega-3 Total er av naturlig opprinnelse og utvinnes fra saueull.

Hva er forskjellen mellom Omega-3 Total og Omega-3 Arktis?

Omega-3 Arktis fra NORSAN er en ren torskeleverolje uten tilsatt olivenolje. Du kan velge om du vil ha den med 800 IE vitamin D per anbefalt daglig dose eller uten vitamin D.

Omega-3 Total fra NORSAN er en fiskeolje utvunnet fra småfisk som sardiner, makrell og ansjos. Den inneholder også olivenolje og 800 IE vitamin D per daglig dose.

Fikk du ikke svar på det du lurte på?

Send inn ditt spørsmål med skjemaet under